JUDICIOUS: Journal of Management
Vol 4 No 2 (2023): Judicious

Pengaruh Kualitas Layanan Teller terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank BTN Kantor Cabang Pembantu Jampang

Manis, Fajar Anggara (Unknown)
Sonani, Nia (Unknown)
Fitrianti, Dewi (Unknown)

Article Info

Publish Date
08 Dec 2023

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan nasabah pada Bank BTN KCP Jampang. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Data yang diolah adalah hasil dari penyebaran kuesioner kepada nasabah bank BTN KCP Jampang. Dengan menggunakan populasi sebanyak 800 orang dan sampel sebanyak 243. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Untuk menjelaskan deskripsi penelitian yang berkaitan dengan hipotesis dengan menggunakan analisis: Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji t (parsial). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh kualitas layanan teller berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan nasabah bank BTN KCP Jampang.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
JUDICIOUS: Journal of Management
Website

Abbrev

judicious

Publisher

Neolectura

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Judicious is a journal published by Neolectura, issued two times in one year. Judicious is a scientific publication media in the form of conceptual paper and field research related to general management scope. It is hoped that Judicious can become a media for academics and researchers to publish ...