PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik
Vol. 4 No. 06 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK

KUALITAS PELAYANAN KRL COMMUTER LINE DI YOGYAKARTA

Hakim, Anisa (Unknown)
Ari Fatun Nisa, Faradillah (Unknown)
Bahrun Muzaki, Muhammad (Unknown)
Mulyo Sejati, Wahyu (Unknown)
Aliyah, Nailil (Unknown)
Tri Nugraha, Joko (Unknown)



Article Info

Publish Date
05 Jul 2024

Abstract

KRL Commuter Line Yogyakarta adalah salah satu mode transpontası publik yang penting di Yogyakarta. Kualitas Pelayanan KRL Comuniter Line Yogyakarta sangat penting untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis kualitas pelayanan KRL Commuter Line di Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, mengumpulkan data dengan kuesioner yang disebar secara online. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa pelayanan KRL Commuter Line di Yogyakarta secara keseluruhan layanan yang diberikan sudah cukup baik. Namun terdapat satu aspek yang perlu diperhatikan yaitu tentang keamanan. Secara keseluruhan pengguna merasa bahwa layanan yang diberikan sudah cukup memadai dan memfasilitasi kebutuhan mobilitas mereka dengan efektif.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

praja

Publisher

Subject

Humanities Social Sciences

Description

PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, e- ISSN: 2797-0469 ini diterbitkan oleh Departemen Aksiologi, Community of Research Laboratory Surabaya, Indonesia sebagai media komunikasi dan diseminasi hasil penelitian dan karya ilmiah di bidang Administrasi Publik; Manajemen Publik; ...