PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik
Vol. 4 No. 06 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT: Studi Pada Kantor Kecamatan Banda

Rabaali, Sulami (Unknown)

Article Info

Publish Date
05 Jul 2024

Abstract

Karya ini digunakan untuk mengeksplorasi dampak Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat. Penelitian memakai pendekatan kuantitatif dengan survei tempat. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner, observasi, dan dokumentasi, baik data primer maupun sekunder. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan aplikasi SPSS (Statistical Product And Service Solution). Penelitian terlihat bahwa adanya dampak signifikan antara Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Masyarakat pada Kantor Kecamatan Banda. Hal ini mengindikasikan bahwa Kantor Kecamatan Banda sudah memberikan pelayanan yang sesuai standar prosedur operasional., dengan petugas memberikan pelayanan dengan baik, sehingga masyarakat merasakan kepuasan mengenai layanan

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik
Website

Abbrev

praja

Publisher

Community of Research Laboratory

Subject

Humanities Social Sciences

Description

PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, e- ISSN: 2797-0469 ini diterbitkan oleh Departemen Aksiologi, Community of Research Laboratory Surabaya, Indonesia sebagai media komunikasi dan diseminasi hasil penelitian dan karya ilmiah di bidang Administrasi Publik; Manajemen Publik; ...