Orbith : Majalah Ilmiah Pengembangan Rekayasa dan Sosial
Vol 11, No 1 (2015): Maret 2015

OPTIMALISASI KINERJA OPERASIONAL UMKM DENGAN PENDEKATAN SISTEM ANTRIAN

Nuryanto, Imam (Unknown)
Farida, Ida (Unknown)

Article Info

Publish Date
01 Mar 2015

Abstract

UMKM memiliki peran yang sangat penting dalam perekonomian nasional, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kinerja UMKM. Kinerja operasional UKM dapat diukur dengan menggunakan sistem antrian. Sampel diambil dengan menggunakan purposive sampling dari 30 UMKM, jenis data yang digunakan adalah data primer dengan metode pengumpulan data kuesioner. Teknik analisis dalam mengukur kinerja operasional menggunakan alat analisis Excel OM for windows. Hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja dari 14 UMKM sudah optimal (utility), tetapi kinerja 16 UMKM belum optimal (disutility). Setelah mengukur hasil kinerja operasional, UMKM dapat mengambil keputusan, antara lain: meningkatkan kualitas pelayanan dan menambah fasilitas pelayanan.

Copyrights © 2015




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Orbith : Majalah Ilmiah Pengembangan Rekayasa dan Sosial
Website

Abbrev

ORBITH

Publisher

Politeknik Negeri Semarang

Subject

Library & Information Science

Description

ORBITH Majalah Ilmiah Pengembangan Rekayasa dan Sosial adalah wadah informasi berbagai bidang ilmu berupa hasil penelitian, studi kepustakaan maupun tulisan ilmiah terkait. Terbit pertama kali tahun 2005, dengan frekuensi terbit tiga kali dalam satu tahun pada bulan Maret, Juli dan ...