Elang: Journal Of Interdisciplinary Research
Vol 1 No 01 (2023): ELANG: Journal of Interdisciplinary Research

Pengembangan Sistem Informasi Front Office Hotel dan Kost D’Hotel S9 Guna mempercepat Layanan Pelanggan

Bella Widyasari (Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia)
Anita Anita (Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia)
Chaulina Alfianti Oktavia (Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia)



Article Info

Publish Date
13 Jul 2023

Abstract

D’hotel S9 Malang merupakan tempat penginapan sekaligus tempat kost yang berada di area kota Malang. Lokasi D’hotel berada di antara beberapa kampus sehingga menjadi salah satu target mahasiswa maupun pengunjung untuk menginap. Dalam memberi layanan, D’Hotel belum menerapkan teknologi informasi secara optimal sehingga timbul beberapa masalah yang memberi dampak negatif bagi perusahaan. Beberapa permasalahan yang timbul adalah lambat dalam pelayanan check in maupun check out kamar Hotel, pemesanan kost, pembayaran uang kost dan pengelolaan tagihan kost. Oleh karena itu, melalui penelitian ini dilakukan perancangan dan pembuatan sistem informasi yang dapat digunakan untuk mempercepat layanan check in, check out kamar, pemesanan kost, pembayaran maupun pengelolaan tagihan sehingga tidak mengalami kerugian. Sistem informasi yang dibangun berbasis web dengan menggunakan framework codeigniter 3.0 dan Mysql sebagai DBMS. Sistem yang dibangun telah lolos tahapan ujicoba dengan menggunakan metode black box sehingga setiap fitur yang ada telah berfungsi sesuai rancangan dan dapat memberi manfaat bagi pengguna, yaitu mempercepat dalam pendataan tamu dan mengetahui status kamar sehingga dapat mempercepat proses Check in, mempercepat proses pembayaran/check out, memudahkan calon penghuni kost dalam melihat dan memesan kamar kos, pembayaran maupun pengelolaan tagihan sehingga tidak menimbulkan kerugian bagi perusahaan.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

elang

Publisher

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Engineering Other

Description

Ruang lingkup dan fokus terkait dengan penelitian dengan pendekatan Multidisipliner, yang meliputi: Ilmu Manajemen dan Bisnis, Desain Komunikasi Visual, Rekayasa Sosial dan Ilmu ...