Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan
Vol 8 No 1 (2025): Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan

PENGARUH SUASANA TOKO DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA UD. SELLA DESA BAWONAHONO KECAMATAN FANAYAMA KABUPATEN NIAS SELATAN

Sihura, Sinta Elmira Ita (Unknown)



Article Info

Publish Date
05 Jan 2025

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Jenis data penelitian ini adalah menggunakan jenis data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari responden. Sumber data dalam penelitian ini adalah melalui dari jawaban responden dari angket yang dibagikan. Penelitian ini dilakukan pada UD. Sella desa Bawonahono Kecamatan Fanayama Kabupaten Nias Selatan dengan jumlah responden 43 orang. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda. Tujuan penelitian ini adalah 1) untuk mengetahui apakah ada pengaruh suasana toko terhadap pembelian ulang 2) untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap pembelian ulang 3) untuk mengetahui apakah ada pengaruh suasana toko dan kualitas pelayanan terhadap pembelian ulang pada UD. Sella desa Bawonahono Kecamatan Fanayama Kabupaten Nias Selatan. Dari hasil analisis data yang dilakukan melalui butir pernyataan secara parsial dinyatakan variabel suasana toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang dan secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang. Secara simultan variable suasana toko dan kualitas pelayanan pengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

jim

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Description

JIM (Jurnal Ilmiah Mahasiswa) merupakan wadah publikasi karya ilmiah mahasiswa dan/atau dosen pada bidang manajemen dan akuntansi keuangan yang diterbitkan oleh LPPM UNIRAYA yang bertujuan untuk menyebarkan informasi tentang karya ilmiah dari dan untuk akademisi yang berminat pada manajemen dan ...