Jurnal Cakrawala Akademika
Vol. 1 No. 3 (2024): Edisi September-Oktober

Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Hubungan Pelanggan Pada PT. Karsa Citrindo

Adelia Ramadianti (Universitas Multi Data Palembang)



Article Info

Publish Date
11 Sep 2024

Abstract

PT. Karsa Citrindo Sempurna merupakan perusahaan yang bergerak di bidang mesin- mesin diesel dan sparepart serta alat pertanian yang berdiri sejak tahun 1977. PT Karsa Citrindo Sempurna memudahkan perusahaan dalam memberikan promo atau hadiah terutama kepada pelanggan yang tidak dapat menunjukkan bukti frekuensi transaksi dan nominal transaksinya sementara perusahaan juga sulit menangani keluhan yang diajukan oleh pelanggan terutama yang tidak bisa menunjukkan nota dan tidak menunjukkan barangnya saat dibuka. sistem informasi manajemen hubungan pelanggan pada PT. Karsa Citrindo Sempurna berbasis website yang memiliki tujuan agar dapat menjawab setiap permasalahan yang dihadapi perusahaan serta memudahkan perusahaan PT. Karsa Citrindo Sempurna melakukan kegiatan manajemen hubungan pelanggan secara efektif dan efisien dan diharapkan pula dapat membantu dalam meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan. Yang dikembangkan dengan metodologi Rational Unified Proccess (RUP) dengan bahasa pemrograman PHP dan MySQL. PHP sebagai bahasa pemrograman yang mudah di mengerti oleh programmer web serta bersifat Open Source dan MySQL sebagai sistem manajemen database yang dapat diandalkan dan penggunaannya mudah untuk dipahami.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

jca

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Description

Jurnal Cakrawala Akademika adalah sebuah publikasi ilmiah yang berfokus pada penyebaran hasil penelitian dan kajian kritis di berbagai disiplin ilmu. Dengan tujuan untuk mendorong inovasi dan kolaborasi antar akademisi, jurnal ini menyajikan artikel-artikel yang berkualitas dan relevan bagi ...