<![CDATA[: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi mobile banking BRImo, dengan kepercayaan (trust) sebagai variabel intervening. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan secara daring kepada 170 responden nasabah Bank Rakyat Indonesia di Kabupaten Brebes. Analisis data dilakukan menggunakan SEM-PLS dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif signifikan terhadap kepercayaan. Selain itu, persepsi manfaat dan kepercayaan juga berpengaruh langsung terhadap keputusan penggunaan, sementara persepsi kemudahan pengguna tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan tersebut. Temuan ini juga membuktikan bahwa trust memediasi hubungan antara persepsi manfaat dan kemudahan terhadap keputusan penggunaan BRImo.]]>
Copyrights © 2025
