Digitalisasi Pemasaran dan Edukasi Hukum Digital bagi Pelaku Usaha Kios Wawa

Melda Agnes Manuhutu (Universitas Victory Sorong, Indonesia)
I Dewa Ayu Nyoman Utari Sastrani (Universitas Victory Sorong, Indonesia)
Agnes Agnes (Universitas Victory Sorong, Indonesia)
Citra Citra (Universitas Victory Sorong, Indonesia)
Julia Julia (Universitas Victory Sorong, Indonesia)
Kristin Kristin (Universitas Victory Sorong, Indonesia)
Darma Darma (Universitas Victory Sorong, Indonesia)
Lulu Jola Uktolseja (Universitas Victory Sorong, Indonesia)

Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 1 No. 6 (2025): Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki banyak pilihan untuk meningkatkan daya saing di era digital. Namun, kesenjangan keterampilan digital tetap menjadi hambatan utama. Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini menyediakan program pelatihan dan pembinaan e-commerce yang komprehensif terhadap kesiapan digital dan kinerja penjualan UMKM yang menjual barang kebutuhan poko khususnya “KIOS WAWA” di Kota Sorong. PKM ini diselenggarakan dengan serangkaian langkah yang terstruktur dengan baik, termasuk penilaian kebutuhan dan pelatihan serta menggunakan pendekatan studi kasus tunggal dengan metode wawancara dan intervensi. Berdasarkan hasil PKM, kemampuan peserta telah meningkat secara signifikan. Peserta menunjukkan kemampuan praktis dalam mengelola toko online secara mandiri, dan skor pengetahuan e-commerce rata-rata meningkat secara signifikan. Peningkatan kinerja, yang terlihat dari pendapatan yang lebih tinggi selama periode pemantauan, merupakan efek yang paling menonjol. PKM ini menemukan bahwa intervensi teknologi yang menggabungkan pelatihan teknis dengan bimbingan berkelanjutan merupakan strategi yang sangat sukses untuk memberdayakan UMKM secara digital. Pendekatan ini efektif dalam menutup kesenjangan kompetensi digital dan mengubah literasi digital menjadi kemajuan bisnis yang nyata.