Decision: Jurnal Administrasi Publik
Vol 7 No 2 (2025): Decision: Jurnal Administrasi Publik

ANALISIS INOVASI PELAYANAN PDAM TIRTA SIAK KOTA PEKANBARU MELALUI PENERAPAN APLIKASI PERUSAHAAN PENGELOLAAN AIR BERSIH (APPA)

Nur, Janaahnurr (Unknown)

Article Info

Publish Date
30 Sep 2025

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Siak Kota Pekanbaru, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Inovasi Pelayanan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Siak Kota Pekanbaru. Jenis Penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dengan cara Wawancara, Observasi, dan Dokumentasi. Sedangkan indikator penelitiannya yaitu Keuntungan relatif, Kesesuaian, kerumitan, Kemungkinan dicoba, dan Kemudahan diamati. Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa inovasi pelayanan melalui penerapan Aplikasi Perusahaan Pengelolaan Air bersih (APPA) di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Siak Kota Pekanbaru sudah berjalan optimal, dapat dilihat dari kegunaannya yang sudah sesuai dengan kebutuhan karyawan PDAM. Namun ada yang perlu dikembangkan yaitu pengembangan aplikasi agar bisa digunakan oleh pelanggan PDAM Tirta Siak.

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Decision: Jurnal Administrasi Publik
Website

Abbrev

decision

Publisher

Universitas Pasundan

Subject

Humanities Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Description

Jurnal ini menghimpun artikel ilmiah hasil penelitian maupun kajian dalam ilmu admministrasi publik yang terbit dua kali dalam setahun pada bulan Maret dan September dengan jumlah 5 ...