<![CDATA[Perkembangan aplikasi chat seperti WhatsApp dan Telegram mendorong pengembangan chatbot untuk mendukung interaksi cerdas antara manusia dan komputer. Chatbot berbasis kecerdasan buatan membantu mengurangi waktu respons dan memberikan akses informasi kapan saja. Salah satu permasalahan, yaitu pertanyaan berulang terkait administrasi keanggotaan guru di PGRI Kabupaten Musi Rawas, dapat diatasi dengan chatbot berbasis AI. Penelitian ini bertujuan mengembangkan chatbot yang mampu menyampaikan informasi dan memberikan respons akurat. Chatbot dirancang dengan algoritma Support Vector Machine (SVM) dan Natural Language Processing (NLP). Hasil pengujian menunjukkan model SVM memiliki akurasi 83,54%, presisi 86,09%, dan recall 83,54%, sehingga layak digunakan sebagai model chatbot. Implementasi pada platform WhatsApp mendukung kemudahan akses informasi. Hasil penelitian membuktikan chatbot dapat merespons pertanyaan sesuai kebutuhan pengguna, sedangkan integrasi dengan WhatsApp membuat layanan informasi lebih mudah diakses serta memberikan solusi yang efisien dan responsif.]]>
Copyrights © 2025
