<![CDATA[Perkembangan ekonomi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam perilaku transaksi masyarakat, termasuk pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Salah satu inovasi penting dalam mendukung ekosistem pembayaran digital di Indonesia adalah QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) yang diinisiasi oleh Bank Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran digital terhadap keputusan pembelian konsumen pada UMKM sektor makanan dan minuman di kawasan Saparua, Kota Bandung. Variabel yang diteliti meliputi kemudahan penggunaan (ease of use), kecepatan transaksi, keamanan (trust), kesenangan (enjoyment), persepsi harga (price perception), serta ketersediaan dan dukungan layanan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 158 responden yang merupakan konsumen aktif pengguna QRIS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan, kecepatan transaksi, keamanan, kesenangan, dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Sebaliknya, ketersediaan dan dukungan layanan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa faktor kemudahan, keamanan, kenyamanan, dan persepsi harga menjadi determinan utama dalam meningkatkan minat beli konsumen melalui sistem pembayaran digital QRIS. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis terhadap pengembangan studi perilaku konsumen digital serta implikasi praktis bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing di era ekonomi tanpa uang tunai (cashless society).]]>
Copyrights © 2025
