The Indonesian Journal of Economic and Accounting
Vol 1 No 1 (2025): April : The Indonesian Journal of Economic and Accounting

PERAN KOMUNIKASI FRONTLINER DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN INFORMASI NASABAH DI PT BANK SYARIAH INDONESIA KANTOR CABANG RENON DENPASAR

Novia Rahmatillah (Unknown)
Raden Agrosamdhyo (Sekolah Tinggi Agama Islam Denpasar)



Article Info

Publish Date
23 Jul 2025

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap minat nasabah pembiayaan griya di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Renon Denpasar, untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap minat nasabah pembiayaan griya di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Renon Denpasar, untuk mengetahui dan memahami secara simultan pengaruh promosi dan pelayanan terhadap minat nasabah pembiayaan griya di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Renon Denpasar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, menggunakan metode angket (kuesioner), dokumentasi dan observasi. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data yaitu: dengan analisis statistik deskriptif, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, uji hipotesis, uji validitas, dan uji reliabilitas. Hasil penelitian diperoleh nilai koefisien promosi X1 sebesar 0,514 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000<0,05, Variabel pelayanan (X2) bernilai 0,426 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000<0,05. Hasil tersebut menunjukkan pengaruh antara promosi dan pelayanan terhadap minat nasabah pembiayaan griya baik secara parsial maupun simultan

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

Akuntabel

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

he Indonesian Journal of Economic and Accounting is a peer-reviewed academic journal that focuses on the development and application of theories, models, and practices in the fields of economics and accounting. The journal aims to provide a platform for researchers, academics, practitioners, and ...