<![CDATA[Abstrak : Penelitian ini dimaksudkan untuk membuat dan membangun aplikasi berbasis web guna mengelola layanan dan pencatatan tamu digital di Kecamatan Kebomas sebagai upaya mendukung perubahan digital dalam penyediaan layanan masyarakat. Sebelumnya, proses dokumentasi pengunjung dan permintaan layanan dilakukan secara konvensional, yang sering kali menimbulkan penundaan, kesalahan input data, dan kesulitan dalam menemukan informasi. Untuk menyelesaikan masalah ini, dibuat aplikasi menggunakan PHP dan MySQL dengan pendekatan pengembangan Waterfall yang meliputi fase analisis persyaratan, desain, penerapan, verifikasi, dan penilaian. Aplikasi ini melibatkan dua kategori pengguna utama, yakni administrator dan warga, dengan fungsi inti seperti verifikasi identitas, pencatatan tamu online, permintaan layanan, antrian otomatis, pengaturan informasi, serta laporan data. Berdasarkan hasil uji Black Box, semua fitur pokok aplikasi beroperasi dengan lancar sesuai ekspektasi pengguna. Penerapan aplikasi ini dapat meningkatkan produktivitas waktu layanan, kejelasan proses administrasi, serta aksesibilitas warga terhadap layanan publik. Dengan demikian, aplikasi ini berfungsi sebagai solusi digital yang efisien untuk meningkatkan kualitas layanan di tingkat kecamatan.]]>
Copyrights © 2025
