<![CDATA[Pesatnya transformasi teknologi digital di era modern telah membawa pergeseran yang sangat signifikan terhadap pola perilaku konsumen, terutama dalam proses pengambilan keputusan strategis saat membeli perangkat smartphone kelas premium. Penelitian ilmiah ini disusun dengan tujuan utama untuk menginvestigasi secara mendalam mengenai sejauh mana pengaruh citra merek, kualitas produk, serta sistem pembayaran digital berkontribusi terhadap keputusan pembelian ponsel pintar merek iPhone di wilayah Surabaya Barat. Dengan menerapkan pendekatan penelitian kuantitatif melalui metode survei lapangan, studi ini melibatkan sebanyak seratus responden aktif pengguna iPhone yang berdomisili di Surabaya Barat, di mana sampel tersebut dipilih secara cermat menggunakan teknik purposive sampling. Seluruh data primer yang terkumpul melalui penyebaran kuesioner daring berbasis Google Form diolah dan dianalisis menggunakan serangkaian prosedur statistik yang komprehensif, mulai dari uji validitas dan reliabilitas hingga analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta perhitungan koefisien determinasi dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Temuan empiris menunjukkan bahwa variabel citra merek, kualitas produk, dan efektivitas pembayaran digital memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan konsumen. Menariknya, variabel pembayaran digital ditemukan sebagai faktor yang paling dominan dalam memengaruhi pilihan pembeli dibandingkan variabel lainnya. Hasil nilai koefisien determinasi sebesar 60,9% membuktikan bahwa kombinasi ketiga faktor tersebut mampu menjelaskan mayoritas variasi keputusan pembelian, sementara sisa persentasenya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak tercakup dalam model ini. Kesimpulannya, integrasi antara reputasi global yang kuat, keunggulan fitur produk, serta kemudahan akses transaksi digital menjadi kunci utama dalam memenangkan loyalitas pasar smartphone premium saat ini.]]>
Copyrights © 2026
