Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen
Vol. 4 No. 1 (2026): Januari

PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH BANK SYARIAH

Diva Alexsa Putri (Unknown)
Suci Novia Audira (Unknown)



Article Info

Publish Date
05 Jan 2026

Abstract

This qualitative library research analyzes the influence of Sharia financial literacy and customer trust on bank Sharia selection decisions in Medan, North Sumatra, examining 278 credible documents from 2018-2025. Key findings confirm critically low Sharia literacy in Medan (5.9% vs national 9.47%) with mudharabah (78%) and murabahah (85%) understanding gaps, 18.7% trust erosion post-2023 panic withdrawal, and lagging Sharia banking penetration (5.2% vs 7.38% national) with 23.4% churn rate. Structural model Literacy (β=0.333)→ Trust(β=0.468)→ Decision(β=0.378)  proven significant (R²=0.47) via 23 SEM meta-analysis studies, exacerbated by Batak "guaranteed profit" culture (41%) and digital gap (28% vs 73%). Recommendations include "Guaranteed Mudharabah Profit", Medan Sharia Village program, and 50% mobile banking penetration (2027) for +4.8% growth. Theoretical contribution extends Ajzen's TPB with Sharia trust and non-Java context.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

jiem

Publisher

Subject

Other

Description

JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM) berfokus pada penerbitan artikel berkualitas tinggi yang didedikasikan untuk semua aspek penelitian, masalah, dan perkembangan terbaru di bidang Ilmu Manajemen. Topik dalam Jurnal ini berkaitan dengan aspek apapun dari manajemen, namun tidak terbatas pada ...