<![CDATA[Masalah lingkungan merupakan hal yang mendesak yang perlu ditangani saat ini. Sampah plastik merupakan salah satu penyebab masalah lingkungan. Perusahaan Danone merupakan salah satu perusahaan yang telah berorientasi pada lingkungan, melalui produk Aqua. Sejak tahun 2018 Aqua meluncurkan gerakan #BijakBerplastik yang menggaris bawahi tiga komitmen untuk mengatasi permasalahan sampah plastik di Indonesia: edukasi daur ulang kepada konsumen, inovasi kemasan produk, dan pengembangan infrastruktur pengumpulan sampah. Sebagai bentuk inovasi kemasan, Aqua telah meluncurkan AQUALIFE, botol air minum pertama di Indonesia yang terbuat dari 100 persen plastik daur ulang. Aqua merupakan produk yang memenangi pasar AMDK. Meskipun begitu sejak tahun 2021-2024 Aqua mengalami penurunan penjualan sebesar 5% yang mengindikasikan penurunan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green product dan brand trust terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel adalah convenience sampling yang termasuk dalam metode non-probability sampling. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 210. Hasil penelitian menunjukan bahwa green product dan brand trust berpengaruh positif secara parsial terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, green product dan brand trust berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas pelanggan. ]]>
Copyrights © 2025
