EXPERT: Jurnal Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi
Vol 15, No 2 (2025): December

Model Analitik Penilaian Risiko Nasabah pada Platform Online Lending Menggunakan Pendekatan Big Data Analytics

Purwanto, Iwan (Trisakti University)
Sari, Syandra (Prodi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Trisakti)
Arif Paago, Muhammad Umar (Prodi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Trisakti)
Hidayatullah, Muhammad Tegar (Prodi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Trisakti)
Fikri, Muhammad (Prodi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Trisakti)



Article Info

Publish Date
31 Dec 2025

Abstract

Perkembangan teknologi finansial (financial technology atau fintech), khususnya platform online lending, telah meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan pembiayaan digital. Namun, peningkatan jumlah pengajuan pinjaman juga menimbulkan tantangan dalam proses penilaian risiko kredit, terutama dalam mengidentifikasi calon peminjam yang berpotensi mengalami gagal bayar. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model analitik penilaian risiko nasabah pada platform online lending menggunakan pendekatan Big Data Analytics untuk meningkatkan akurasi proses evaluasi kredit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berbasis data yang terdiri dari 5 tahapan utama, yaitu (1) pengumpulan data, (2) data preprocessing, (3) integrasi data, (4) pengembangan model analitik, dan (5) evaluasi model. Dataset penelitian mengintegrasikan 3 jenis sumber data utama, yaitu data transaksi peminjam, data profil pengguna, dan data perilaku digital. Penelitian ini membandingkan 4 algoritma machine learning yaitu Logistic Regression, Decision Tree, Random Forest, dan Support Vector Machine (SVM) untuk memprediksi tingkat risiko kredit nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma Random Forest memiliki performa terbaik dengan nilai accuracy sebesar 0,91, lebih tinggi dibandingkan Support Vector Machine (0,87), Decision Tree (0,85), dan Logistic Regression (0,82). Analisis feature importance menunjukkan bahwa 3 variabel utama yang paling berpengaruh terhadap prediksi risiko kredit adalah status pembayaran sebelumnya, tingkat pendapatan, dan riwayat pinjaman.Penelitian ini memberikan kontribusi dengan mengusulkan model analitik berbasis Big Data dan machine learning yang mampu meningkatkan akurasi penilaian risiko kredit pada platform fintech lending. Model yang dihasilkan berpotensi diimplementasikan sebagai sistem pendukung keputusan (decision support system) untuk membantu perusahaan fintech dalam melakukan evaluasi kredit secara lebih cepat, objektif, dan berbasis data.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

expert

Publisher

Subject

Computer Science & IT

Description

EXPERT: Jurnal Manajemen Sistem Informasi dan Teknolologi menyajikan artikel/naskah dalam bidang teknologi informasi khususnya dalam Fokus pada 5 kelompok keilmuan di bidang sistem informasi yaitu: Sistem Informasi, Rekayasa Perangkat Lunak (RPL), Jaringan, Multimedia, Security, Teknologi Web dan ...