<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses dan kualitas jasa perpanjangan SSCEC (Ship Sanitation Control Exemption Certificate) yang diageni oleh PT Lautan Sinar Surya pada kapal TB Speedwell. Sertifikat SSCEC merupakan dokumen penting yang dikeluarkan oleh otoritas karantina pelabuhan untuk menyatakan bahwa kapal dalam kondisi bersih dan bebas dari risiko kesehatan masyarakat. Dalam operasionalnya, perpanjangan SSCEC harus dilakukan secara tepat waktu, akurat, dan sesuai dengan prosedur internasional yang telah ditetapkan oleh WHO (World Health Organization). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara langsung dengan pihak agen kapal, kru kapal TB Speedwell, serta dokumen-dokumen pendukung seperti sertifikat sebelumnya, form inspeksi, dan laporan dari Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP). Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Lautan Sinar Surya telah menjalankan proses perpanjangan SSCEC dengan baik. Kesimpulannya, peran agen sangat penting dalam memastikan bahwa kapal memperoleh sertifikat SSCEC secara tepat waktu dan sesuai standar. Rekomendasi dalam penelitian ini mencakup peningkatan sistem koordinasi antar lembaga, pemanfaatan teknologi digital dalam proses permohonan, serta peningkatan pemahaman kru kapal terhadap pentingnya dokumen kesehatan pelayaran ini.]]>
Copyrights © 2026
