Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora
Vol. 5 No. 1 (2025): June

Studi Komparatif Reformasi Birokrasi: Efektivitas Kualitas Pelayanan Publik dan Efisiensi Anggaran di Vietnam dan Indonesia

Brilliant Cahya (Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta)
Lilo Sanjaya (Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta)
Saiful Amri (Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta)
Ridwan (Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta)



Article Info

Publish Date
28 Jun 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan efektivitas reformasi birokrasi di Vietnam dan Indonesia, khususnya dalam aspek kualitas pelayanan publik dan efisiensi anggaran. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi literatur dan analisis data sekunder, penelitian ini menemukan bahwa kedua negara mengadopsi strategi reformasi yang berbeda secara signifikan. Vietnam menempuh jalur perampingan birokrasi dan digitalisasi pelayanan, sedangkan Indonesia memilih ekspansi kelembagaan dengan penambahan kementerian. Hasilnya menunjukkan bahwa Indonesia memiliki skor efektivitas pemerintahan yang lebih tinggi dalam jangka pendek, sementara Vietnam unggul dalam efisiensi prosedur layanan dan inovasi digital. Meski demikian, kedua negara menghadapi tantangan dalam memastikan reformasi berdampak luas dan berkelanjutan. Penelitian ini merekomendasikan perlunya kombinasi antara efisiensi struktural dan peningkatan kapasitas kelembagaan untuk mewujudkan birokrasi yang adaptif, responsif, dan berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

iso

Publisher

Subject

Humanities Social Sciences Other

Description

Jurnal ISO: Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora publishes scientific papers on the research and scientific studies in the scope of humanities and social studies, such as anthropology, studies, business, communication studies, corporate governance, criminology, the study of cross-cultural, ...