<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak Customer Relationship, Digital Marketing, Inovasi Produk, serta Kualitas Pelayanan terhadap tingkat Kepuasan Konsumen. Pendekatan yang dipakai bersifat kuantitatif, dengan pengumpulan data lewat kuesioner dari 100 responden melalui teknik total sampling. Temuan analisis mengindikasikan Adjusted R Square mencapai 85,5%, artinya variabel Customer Relationship, Digital Marketing, Inovasi Produk, dan Kualitas Pelayanan berkontribusi 85,5% terhadap Kepuasan Konsumen. Uji t menegaskan bahwa semua variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan, di mana nilai t hitung (Customer Relationship: 7,487; Digital Marketing: 5,397; Inovasi Produk: 7,025; Kualitas Pelayanan: 4,374) semuanya melebihi t tabel (1,985). Lebih lanjut, uji F memperlihatkan F hitung 147,003 jauh lebih tinggi daripada F tabel 2,47, dengan tingkat signifikansi di bawah 0,05. Oleh karena itu, keempat variabel tersebut secara bersama-sama memberikan pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.]]>
Copyrights © 2026
