<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, promosi digital, dan WOM terhadap loyalitas konsumen di Ashley Audio Tangerang. Loyalitas pelanggan penting bagi keberlangsungan bisnis karena mendorong pembelian ulang dan rekomendasi kepada orang lain.Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif melalui survei 120 konsumen, SPSS meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, dan regresi linear berganda. secara parsial maupun simultan, keempat variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Artinya, harga yang sesuai, kualitas produk yang konsisten, promosi digital yang efektif, serta word of mouth yang positif mampu meningkatkan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan perlu terus mengoptimalkan keempat aspek tersebut untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas konsumen.]]>
Copyrights © 2026
