Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah
Vol 20, No 1 (2026): Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah

PERSEPSI WISATAWAN TERHADAP KUALITAS FASILITAS DI OBJEK WISATA PULAU BERAS BASAH, KOTA BONTANG

Betan, Alia Abdy (Universitas Mulawarman)
Ningrum, Mei Vita Romadon (Universitas Mulawarman)



Article Info

Publish Date
27 Feb 2026

Abstract

AbstractThis research aims to describe and analyze tourists' perceptions of the condition and quality of the facilities available at Beras Basah Island Tourist Attraction, South Bontang District, Bontang City. Availability and maintenance of facilities are important in shaping visitors' impressions and satisfaction. The research method used is descriptive quantitative thru a survey approach. Data was collected using a questionnaire instrument distributed to a sample of visiting tourists. The criteria for the facilities measured include main facilities, supporting facilities and auxiliary facilities. The research results show that overall, tourists' perception of the facilities on Beras Basah Island is in the fairly good category. However, a detailed analysis by criteria found that the aspects of cleanliness and sanitation were still rated low and were a major concern for tourists. This research concludes that although the potential of natural attractions is already quite good, supporting facilities have not fully met satisfaction standards. Based on the research findings, immediate action is needed from the management and the Bontang City Government to improve basic facilities, enhance waste management, and strengthen security aspects in order to achieve sustainable tourism on Beras Basah Island. For further researchers, they can relate it to derivative variables such as tourist satisfaction with the level of return visits. Keywords: Tourist Perception; Facility Quality; Tourist Attractions.AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis persepsi wisatawan terhadap kondisi dan kualitas fasilitas yang tersedia di Objek Wisata Pulau Beras Basah, Kecamatan Bontang Selatan, Kota Bontang. Ketersediaan dan pemeliharaan fasilitas merupakan hal penting dalam membentuk kepuasan pengunjung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif melalui pendekatan survei. Data dikumpulkan menggunakan instrumen kuesioner yang disebarkan kepada sampel wisatawan yang berkunjung. Kriteria fasilitas yang diukur meliputi fasilitas utama, fasilitas pendukung dan fasilitas penunjang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum, persepsi wisatawan terhadap fasilitas Pulau Beras Basah berada pada kategori cukup baik. Namun, analisis rinci per kriteria menemukan bahwa aspek kebersihan dan sanitasi dinilai masih rendah dan menjadi perhatian utama wisatawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun potensi daya tarik alam sudah cukup baik, fasilitas penunjang belum sepenuhnya memenuhi standar kepuasan. Berdasarkan hasil penelitian, diperlukan tindakan segera dari pengelola dan Pemerintah Kota Bontang untuk melakukan perbaikan fasilitas dasar, meningkatkan pengelolaan sampah, serta memperkuat aspek keamanan demi mewujudkan pariwisata yang berkelanjutan di Pulau Beras Basah. Bagi peneliti selanjutnya bisa mengaitkannya dengan variabel turunan seperti kepuasan wisatawan dengan tingkat kunjungan kembali.Kata Kunci: Persepsi Wisatawan; Kualitas Fasilitas; Objek Wisata

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

kepariwisataan

Publisher

Subject

Arts Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences

Description

Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah merupakan jurnal ilmiah yang memuat artikel atau naskah yang berorientasi pada bidang kepariwisataan, dimana naskah atau artikel tersebut belum pernah dipublikasikan di media lain atau sedang dikirim ke penerbit lain. Artikel atau naskah yang dipublikasikan adalah hasil ...