Analisis Hubungan antara TQM dan Kinerja Manajerial pada Penerbit Harian Pagi Ambon Ekspres Menggunakan PLS-SEM

Alfredo Tutuhatunewa (Program Studi Teknik Industri Universitas Pattimura)
Victor O. Lawalata* (Program Studi Teknik Industri Universitas Pattimura)
Lorensius Kermatio (Program Studi Teknik Industri Universitas Pattimura)

ARIKA
Vol 20 No 1 (2026): ARIKA

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji hubungan yang terbentuk antara TQM dan Kinerja Manajerial pada Penerbit Harian Pagi Ambon Ekspres. Data dikumpulkan melalui survei ke 33 karyawan perusahaan menggunakan kuesioner tertutup. Metode analisis adalah PLS-SEM dengan menerapkan model second order factor dan latent score variabel (LSV). Hasil penelitian menyatakan bahwa TQM berpengaruh positif pada Kinerja Manajerial di Penerbit Harian Pagi Ambon Ekspres, namun TQM bukan merupakan predictor dominan bagi Kinerja Manajerial.