<![CDATA[Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) merupakan salah satu sarana penting dalam mendukung layanan akademik di perguruan tinggi. Skala usability sistem (SUS) menjadi faktor yang memengaruhi tingkat kepuasan pengguna dalam memanfaatkan layanan akademik secara efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna SIAKAD di Stikes Yayasan RS Dr. Soetomo Surabaya menggunakan pendekatan usability yang meliputi dimensi learnability, efficiency, memorability, error, dan satisfaction. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 71 mahasiswa sebagai responden menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan metode statistik deskriptif dengan menghitung nilai rata-rata pada setiap dimensi usability. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai rata-rata dimensi learnability sebesar 3,021, efficiency sebesar 3,035, memorability sebesar 3,028, error sebesar 3,197, dan satisfaction sebesar 2,944. Seluruh dimensi berada pada kategori ragu-ragu, yang menunjukkan bahwa pengguna belum sepenuhnya merasakan kemudahan, efisiensi, serta kepuasan dalam menggunakan SIAKAD. Dimensi satisfaction memperoleh nilai terendah sehingga menjadi aspek yang perlu mendapatkan perhatian utama dalam pengembangan sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kualitas antarmuka, navigasi, dan layanan sistem diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kepuasan terhadap penggunaan SIAKAD.]]>
Copyrights © 2026
