Strategi peningkatan pendapatan rumah sakit dalam industri kesehatan yang kompetitif di era jaminan kesehatan nasional: Sebuah systematic literature review

Tiur Estika Situmorang (Departemen Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia, Depok, Indonesia)
Ede Surya Darmawan (Departemen Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia, Depok, Indonesia)

Jurnal Bisnis Mahasiswa
Vol 6 No 4 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi empiris untuk meningkatkan pendapatan rumah sakit di era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berbasis INA-CBGs. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan systematic review berpedoman pada PRISMA 2020 dengan sintesis tematik kualitatif. Artikel ditelusuri melalui PubMed, Scopus, Web of Science, ScienceDirect, Garuda, dan Google Scholar, serta melalui backward/forward snowballing untuk periode 1 Januari 2020–31 Desember 2025. Sebanyak 20 artikel empiris memenuhi kriteria inklusi. Temuan – Strategi peningkatan pendapatan rumah sakit membutuhkan integrasi akurasi coding, verifikasi klaim, manajemen piutang, efisiensi proses, Lean Hospital, logistik ABC-VEN, diversifikasi layanan non-JKN, pemasaran digital, transformasi digital, serta penguatan SDM. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan meliputi jumlah artikel yang terbatas, heterogenitas desain studi, dan ketidakseragaman pelaporan indikator finansial. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menggunakan desain longitudinal atau kuasi-eksperimental. Implikasi – Rumah sakit perlu menerapkan strategi pendapatan terintegrasi, berbasis data, dan sesuai dengan konteks organisasi. Kebaruan – Penelitian ini menawarkan pemetaan terpadu lintas domain dalam strategi peningkatan pendapatan rumah sakit.