<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk pembiayaan KPR Syariah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Kota Bengkulu ditinjau dari perspektif marketing syariah, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta menganalisis upaya yang dilakukan untuk meningkatkan efektivitas pemasaran sesuai dengan prinsip marketing syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap satu orang manajer, dua orang staf marketing, dan tiga orang nasabah KPR Syariah, kemudian dianalisis menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran KPR Syariah di BSI Kota Bengkulu telah menerapkan prinsip-prinsip marketing syariah melalui nilai Rabbaniyyah, Akhlaqiyyah, Al-Waqi'iyyah, dan Al-Insaniyyah yang diimplementasikan dalam bauran pemasaran syariah (7P), seperti produk yang sesuai syariah, penetapan margin yang transparan, promosi yang jujur, pelayanan yang humanis, serta pemanfaatan media digital dan kerja sama dengan developer. Kendala utama yang dihadapi meliputi rendahnya literasi masyarakat mengenai pembiayaan syariah, anggapan bahwa KPR Syariah sama dengan kredit konvensional, serta tantangan dalam menyeimbangkan target bisnis dengan penerapan prinsip syariah. Upaya yang dilakukan BSI meliputi peningkatan kompetensi sumber daya manusia melalui pelatihan, optimalisasi promosi digital, edukasi kepada masyarakat, serta penguatan kualitas pelayanan yang transparan dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Implementasi strategi tersebut mampu meningkatkan kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas nasabah sekaligus memperkuat daya saing produk KPR Syariah di Kota Bengkulu. Kata Kunci : Marketing Syariah, KPR Syariah, Strategi Pemasaran, Bank Syariah Indonesia, Efektivitas Pemasaran.]]>
Copyrights © 2026
