<![CDATA[Penelitian ini berlatar belakang electronic word of mouth, sebuah teknik pemasaran menggunakan ulasan positif konsumen di media sosial yang berkembang pesat pada saat ini. Banyak Perusahaan menggunakannya termasuk juga produsen retail dan eccomerce seperti Renan Store. Dengan tersedianya jaringan yang terhubung di selurh dunia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth iPhone Di Instagram Terhadap Keputusan Pembelian pada followers Instagram Renan Store. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori electronic word of mouth dari Kotler dan Keller yang memiliki dimensi intensity, valance of opinion, content dan teori keputusan pembelian dari Kotler dan Keller dimensi Pengenalan Kebutuhan. Pencarian Informasi, Evaluasi Alternatif, Keputusan Pembelian, Keputusan Pasca Pembelian. Dalam Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode surei dan Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah followers aktif Instagram @renanstore yang berkomentar pada tanggal 22 Februari – 1 Juli 2024 sampel yang dignakan sebanyak 63 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengaruh electronic word of mouth di Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dapat dilihat dari nilai koefisien korelasi sebesar 0.557 dan nilai R Square sebesar 0.311 atau 31,1% angka tersebut memiliki arti bahwa electronic word of mouth dipengaruhi keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 68,9% dipengaruhi oleh variable lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini]]>
Copyrights © 2026
