<![CDATA[Keterbatasan akses informasi katalog menu dan proses pemesanan yang masih bersifat konvensional kerap menjadi hambatan utama dalam menjangkau pelanggan yang lebih luas di Key’s Coffee. Tanpa adanya platform digital terpusat, calon pelanggan kesulitan mengeksplorasi menu, mengetahui informasi produk secara visual, serta berkomunikasi dengan pihak kedai secara efisien. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem penjualan dan profil kedai berbasis web guna meningkatkan kemudahan interaksi pelanggan serta mempercepat alur transaksi secara keseluruhan. Pengembangan antarmuka dan seluruh fitur pemesanan diimplementasikan menggunakan metode Agile yang bersifat iteratif dan adaptif. Pemilihan metode Agile dinilai sangat tepat karena kemampuannya mengakomodasi perubahan kebutuhan antarmuka dan preferensi pengguna secara cepat di setiap siklus iterasi. Proses pengembangan dilakukan dalam tiga iterasi utama yang melibatkan partisipasi aktif pemilik kedai, mulai dari perancangan antarmuka, implementasi fitur pemesanan, hingga pelatihan asisten virtual. Hasil akhir penelitian ini berupa platform digital yang menampilkan profil kedai, katalog menu interaktif dengan informasi harga dan variasi produk, integrasi asisten virtual berbasis pencocokan kata kunci untuk layanan informasi otomatis, serta sistem pemesanan yang terhubung langsung ke WhatsApp pemilik kedai melalui tautan Application Programming Interface. Berdasarkan pengujian kotak hitam yang dilakukan pada akhir setiap iterasi, seluruh fitur antarmuka, navigasi halaman, dan tautan integrasi pesan telah berfungsi dengan baik tanpa kendala teknis. Implementasi situs web ini terbukti efektif dalam mempermudah pelanggan mengakses informasi produk sekaligus mempercepat alur komunikasi pemesanan secara langsung kepada pihak Key’s Coffee.]]>
Copyrights © 2026
