<![CDATA[Tujuan – Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh konten aktivitas kampus dan kualitas informasi pada akun Instagram @uniled.official terhadap loyalitas mahasiswa Universitas Lembah Dempo, baik secara parsial maupun simultan. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif. Populasi berjumlah 648 mahasiswa aktif; sampel sebanyak 140 responden ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner Skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Temuan – Konten aktivitas kampus berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa (β = 0,157; t = 2,358; p = 0,020), demikian pula kualitas informasi (β = 0,491; t = 7,579; p = 0,000). Secara simultan keduanya berpengaruh signifikan (F = 61,529; p = 0,000) dengan koefisien determinasi 47,3%. Koefisien kualitas informasi yang lebih dari tiga kali lipat koefisien konten aktivitas kampus menunjukkan bahwa akurasi, kelengkapan, dan ketepatan waktu informasi, khususnya informasi akademik dan administratif, jauh lebih menentukan loyalitas dibandingkan konten hiburan atau dokumentasi kegiatan. Keterbatasan penelitian – Penelitian hanya menguji dua variabel independen pada satu perguruan tinggi dengan teknik purposive sampling, sehingga generalisasi temuan terbatas pada mahasiswa yang memenuhi kriteria dan belum tentu berlaku pada institusi lain. Implikasi – Pengelola akun sebaiknya memprioritaskan keandalan informasi akademik (jadwal, pengumuman, prosedur administrasi) yang akurat dan tepat waktu sebagai pengungkit utama loyalitas, sementara konten aktivitas kampus diposisikan sebagai pelengkap yang menjaga keterlibatan. Kebaruan – Penelitian ini menempatkan kualitas informasi dan konten aktivitas kampus sebagai penentu langsung loyalitas mahasiswa, bukan sekadar pemenuhan kebutuhan informasi atau citra institusi sebagaimana studi terdahulu, pada konteks akun Instagram resmi perguruan tinggi daerah.]]>
Copyrights © 2026
