<![CDATA[AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk melihat dan membandingkan bagaimana pengalaman pengguna saat menggunakan dua aplikasi media sosial yang sedang populer, yaitu Instagram dan TikTok, dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Metode ini mengevaluasi enam aspek utama dari pengalaman pengguna, mulai dari daya tarik visual hingga kesan inovasi. Sebanyak 46 responden ikut serta dalam pengisian kuesioner secara daring. Hasilnya menunjukkan bahwa Instagram lebih unggul dalam hal daya tarik, kemudahan dipahami, dan memberi kesan menyenangkan bagi penggunanya. Sementara itu, TikTok menunjukkan keunggulan pada sisi ketepatan dan kebaruan, yang memberi kesan lebih segar dan responsif. Untuk aspek efisiensi, keduanya memiliki nilai yang seimbang. Temuan ini menunjukkan bahwa masing-masing aplikasi memiliki karakteristik tersendiri dalam memberikan pengalaman yang berkesan bagi pengguna.Kata kunci: User Experience, UEQ, Instagram, TikTok, Media Sosial.AbstractThis study aims to evaluate and compare user experiences between two popular social media applications, Instagram and TikTok, using the User Experience Questionnaire (UEQ) method. The UEQ assesses six key aspects of user experience, ranging from visual appeal to a sense of innovation. A total of 46 respondents participated in the online questionnaire. The results indicate that Instagram outperforms in terms of attractiveness, clarity, and providing an enjoyable user experience. On the other hand, TikTok stands out in the areas of dependability and novelty, offering a fresher and more responsive feel. In terms of efficiency, both applications show balanced results. These findings highlight that each application has its own strengths in delivering a memorable user experience.KeyWords: user experience, UEQ, Instagram, TikTok, social media.]]>
Copyrights © 2026
