FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT BELI PRODUK LIPSTIK REVLON DI JAKARTA

Yunda Maylani Marpaung (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara Jakarta)
M. Tony Nawawi (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara Jakarta)

Jurnal Serina Ekonomi dan Bisnis
Vol 3 No 2 (2025): September 2025

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan merek, citra merek, dan komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik terhadap niat beli pada lipstik Revlon. Populasi dalam penelitian ini melibatkan individu yang mengetahui produk lipstk Revlon di Jakarta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, dengan pengumpulan data dari 182 responden. Namun, hanya 172 data responden yang memenuhi kriteria dan 10 responden tidak memenuhi syarat, seperti tidak mengetahui tentang produk lipstik Revlon dan tidak bertempat tinggal di Jakarta. Pengambilan sampel dilakukan dengan pendekatan non-probability sampling melalui metode purposive sampling, dan data dikumpulkan secara daring melalui kuesioner menggunakan aplikasi Google Form. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling menggunakan aplikasi SmartPLS 4.1. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepercayaan merek, citra merek, dan komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik memilki pengaruh positif terhadap niat beli. This study aims to examine the effect of brand trust, brand image, and electronic word of mouth communication on purchase intention for Revlon lipstick. The population in this study involves individuals who know Revlon lipstick products in Jakarta. The method used in this research is descriptive quantitative, with data collection from 182 respondents. However, only 172 respondent data met the criteria and 10 respondents did not meet the requirements, such as not knowing about Revlon lipstick products and not residing in Jakarta. Sampling was conducted using a non-probability sampling approach through a purposive sampling method, and data was collected online through a questionnaire using the Google Form application. Data analysis was conducted using the Partial Least Square-Structural Equation Modeling method using the SmartPLS 4.1 application. The results of the analysis show that brand trust, brand image, and electronic word of mouth communication have a positive influence on purchase intention.