Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Vol. 5 No. 1 (2026): Juli-Desember 2026

Integrasi Total Quality Management dan Analisis Swot dalam Meningkatkan Pemenuhan Standar Nasional Pendidikan di PKBM

Tiara Septia Ningrum (Program Studi Magister Manajemen, Universitas Islam Sultan Agung)
Siti Sumiati (Program Studi Magister Manajemen, Universitas Islam Sultan Agung)



Article Info

Publish Date
22 Aug 2026

Abstract

Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) Mugi Sae Brebes berperan penting menekan angka Anak Tidak Sekolah (ATS) guna meningkatkan Indeks Pembangunan Manusia (IPM), namun pemenuhan Standar Nasional Pendidikan (SNP) belum merata. Penelitian ini bertujuan menganalisis pemenuhan delapan SNP, mengidentifikasi kelemahan internal, dan merumuskan strategi mutu berbasis integrasi Total Quality Management (TQM) serta Analisis SWOT. Melalui pendekatan kualitatif studi kasus dan analisis IFAS-EFAS, data dihimpun dari wawancara 10 narasumber, observasi, dan dokumen akreditasi. Hasil penelitian menunjukkan nilai akreditasi sebesar 715,85 (Predikat B), tetapi berkinerja amat rendah pada Standar Penilaian (0%), Pengelolaan (26,67%), serta Pendidik dan Tenaga Kependidikan (35,78%). Skor IFAS (2,14) dan EFAS (2,37) mengindikasikan peluang eksternal lebih dominan ketimbang kekuatan internal. Strategi utama berfokus pada kombinasi Weakness-Opportunity (WO) dan Strength-Opportunity (SO) berbasis prinsip TQM, mencakup peningkatan kompetensi pedagogik dan penilaian TIK bagi tutor, standarisasi dokumen pengelolaan, serta penguatan kemitraan dengan pemerintah daerah.

Copyrights © 2026