<![CDATA[Penelitian ini bertujuan mengevaluasi gaya kepemimpinan dan komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja pada perusahaan sektor jasa di Kota Cirebon. Penelitian memanfaatkan metode kuantitatif. Dari 170 karyawan, sampel yang diikutsertakan sebanyak 120 orang yang ditentukan dengan rumus Slovin. Datanya dihimpun melalui kuesioner berbasis skala Likert lima poin. Analisis datanya memakai Structural Equation Modeling (SEM) Partial Least Square (PLS). Hasilnya mengkonfirmasi bahwa gaya kepemimpinan, komunikasi organisasi, dan motivasi kerja mempengaruhi kinerja karyawan secara positif dan signifikan. Selain itu, motivasi kerja mampu memediasi kedua variabel terhadap kinerja karyawan. Nilai R-square mengindikasikan bahwa model penelitian memiliki tingkat kemampuan prediksi yang sangat baik dalam menjelaskan variasi motivasi kerja dan kinerja karyawan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja karyawan pada sektor jasa di Kota Cirebon tidak hanya dipengaruhi secara langsung oleh gaya kepemimpinan dan komunikasi organisasi, tetapi juga diperkuat oleh meningkatnya motivasi kerja. Dengan demikian, perusahaan sektor jasa perlu menerapkan gaya kepemimpinan yang partisipatif, membangun komunikasi organisasi yang efektif, serta merancang strategi untuk meningkatkan motivasi kerja agar kinerja karyawan dapat mencapai hasil yang optimal.]]>
Copyrights © 2026
