Analisis Personal Branding Driver Grab melalui konten TikTok dalam Membangun Citra Positif pada Akun @fadhilakram_

Weliani Sintikha Rapa (Universitas Fajar Makassar)
Andi Annisa (Universitas Fajar Makassar)
Soraya Firdausy (Universitas Fajar Makassar)

Arus Jurnal Sosial dan Humaniora
Vol 6 No 2: Agustus (2026)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pembentukan personal branding seorang pengemudi Grab dalam membangun citra positif melalui media sosial TikTok pada akun @fadhilakram_. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis isi berdasarkan delapan konsep personal branding Montoya. Data dikumpulkan melalui pengamatan terhadap 93 video periode Juni 2025 hingga Juni 2026, lalu dipilih 10 video yang mewakili aktivitas sebagai driver  Grab  serta memiliki keterlibatan audiens berdasarkan jumlah tayangan, tanda suka, komentar, dan dibagikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra positif akun @fadhilakram_ berhasil terbangun melalui penyampaian cerita kerja yang jujur dan apa adanya, kepribadian yang ramah, serta pesan positif seperti keselamatan berkendara, kepedulian sosial, dan pentingnya pendidikan. Keselarasan antara pekerjaan di dunia nyata dengan konten yang diunggah secara konsisten terbukti mampu meraih simpati dan kepercayaan dari para pengguna TikTok.