PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JAYA ABADI NGANJUK

Nourma Putri Febiola (Universitas Nusantara PGRI Kediri)
Samari Samari (Universitas Nusantara PGRI Kediri)
Hery Purnomo (Universitas Nusantara PGRI Kediri)

Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Toko Perabotan Rumah Tangga Jaya Abadi Grosir di Nganjuk. Penelitian menggunakan pendekatan Riset eksplanatori kuantitatif ini mengevaluasi determinan transaksi belanja Jaya Abadi Grosir Nganjuk melalui regresi linier berganda atas 40 sampel purposif. Analisis membuktikan mutu barang berimplikasi positif, sementara penetapan tarif berdampak negatif secara nyata pada ketetapan pembelian konsumen. Sebaliknya, aspek layanan terbukti gagal memicu efek krusial. Secara kolektif, seluruh indikator tersebut memengaruhi 25,6% variansi tindakan pelanggan. Kajian ini menghadirkan kebaruan melalui penegasan dominasi mutu wujud fisik produk pada level perkulakan perabotan regional.