KEPUTUSAN PEMBELIAN DITINJAU DARI KUALITAS PRODUK,HARGA, DAN REPUTASI PADA BENGKEL JOK MOBIL KEDIRI

Ravasta Yoan Pratama (Universitas Nusantara PGRI Kediri)
Poniran Yudho Leksono (Universitas Nusantara PGRI Kediri)
Rony Kurniawan (Universitas Nusantara PGRI Kediri)

Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas, harga, dan reputasi produk terhadap keputusan pembelian konsumen di Bengkel Jok Mobil Pak Yon Kediri. Penelitian ini penting karena kajian tentang keputusan pembelian dalam layanan modifikasi jok mobil masih terbatas, terutama yang menggabungkan ketiga variabel tersebut dalam konteks UMKM lokal. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif kuantitatif dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner dari konsumen Bengkel Jok Mobil Pak Yon Kediri. Data diuji validitas dan keandalannya, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas, harga, dan reputasi produk memiliki efek positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Kebaruan dari penelitian ini terletak pada fokusnya pada bengkel modifikasi kursi mobil lokal dengan mengintegrasikan kualitas produk, harga, dan reputasi sebagai penentu utama keputusan pembelian.