Studi ini bertujuan mengevaluasi dampak Brand Image, Brand Trust, dan Brand Awareness terhadap Brand Loyalty pada konsumen Galeri Lubi Kediri. Pendekatan kuantitatif dengan asosiatif kausal sebagai metode dalam pelaksaan studi ini. Sebanyak 40 responden menjadi sasaran penyebaran kuesioner sebagai metode pengumpulan data dalam penelitian ini, yang selanjutnya dianalisis menggunakan pendekatan regresi linier berganda dengan memanfaatkan program SPSS versi 25. Temuan dalam penelitian ini mengungkapkan bahwa Brand Image dan Brand Trust terbukti memberikan pengaruh yang positif dan signifikan Brand Loyalty, sementara Brand Awareness memberikan pengaruh positif, namun tidak menunjukkan signifikan. Secara bersama-sama, ketiga variabel independen terbukti berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty. Kebaruan studi ini terletak pada analisis faktor-faktor loyalitas merek pada ritel fashion muslim lokal yang memadukan kanal toko fisik dan platform online Shopee. Temuan ini memberikan rekomendasi praktis bahwa Galeri Lubi Kediri perlu memprioritaskan pada penguatan kepercayaan dan citra merek, serta melakukan komunikasi merek yang konsisten.
Copyrights © 2026