<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis keterbatasan sumber daya manusia pada fungsi operasional media marketing dalam transformasi digital PT Irfai Berkah Sejahtera. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dan melibatkan lima kategori informan yang mewakili pimpinan, operasional media, sales marketing, administrasi, serta penanggung jawab proyek. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, serta verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram, TikTok, WhatsApp, dan aplikasi administrasi digital telah mendukung pemasaran, tetapi pelaksanaannya belum optimal karena satu staf media menangani perencanaan konten, dokumentasi proyek, editing, desain, publikasi, dan analisis insight media sosial. Pemusatan pekerjaan tersebut menjadi bottleneck operasional yang memperlambat produksi konten, menghambat aliran informasi, dan meningkatkan risiko koordinasi lintas bagian. Kebaruan penelitian terletak pada penjelasan keterbatasan SDM sebagai persoalan aliran informasi dalam sistem pemasaran digital perusahaan properti lokal.]]>
Copyrights © 2026
