<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi generik Porter dalam menghadapi persaingan usaha di Toko Pojok Suwarno, Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi yang melibatkan pemilik toko, karyawan, dan pelanggan setia sebagai informan penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña, termasuk reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Pojok Suwarno mengimplementasikan strategi generik Porter melalui kepemimpinan biaya, diferensiasi, dan penargetan fokus. Kepemimpinan biaya dicapai melalui efisiensi operasional dan penetapan harga yang kompetitif. Diferensiasi tercermin dalam layanan yang dipersonalisasi dan hubungan pelanggan yang erat, sedangkan penargetan fokus diimplementasikan dengan berkonsentrasi pada kebutuhan masyarakat setempat. Kebaruan penelitian ini terletak pada identifikasi diferensiasi berbasis hubungan sosial sebagai strategi yang paling dominan dalam mempertahankan daya saing dan keberlanjutan bisnis di antara toko ritel tradisional.]]>
Copyrights © 2026
