<![CDATA[Pemilihan rumah sakit merupakan proses kompleks yang dipengaruhi faktor individu dan karakteristik fasilitas, sehingga penting dipahami untuk mendukung perencanaan pelayanan kesehatan di Kecamatan Jepara. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan masyarakat dalam memilih rumah sakit di Kecamatan Jepara. Penelitian menggunakan desain cross-sectional pada 400 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling, dengan instrumen kuesioner skala Likert yang telah diuji validitas (r hitung > r tabel 0,0978) dan reliabilitas (Cronbach’s Alpha 0,716–0,881). Analisis data dilakukan secara univariat, bivariat, dan multivariat untuk mengidentifikasi pengaruh masing-masing faktor terhadap keputusan pemilihan rumah sakit. Hasil penelitian menunjukkan seluruh faktor yang dikaji berpengaruh signifikan, dengan faktor lokasi sebagai faktor paling dominan, disusul rasa aman dan kepercayaan serta pelayanan pasien. Kualitas pelayanan dan fasilitas tetap berperan, sedangkan biaya, asuransi, dan kondisi kesehatan pasien memiliki pengaruh relatif lebih rendah. Kedekatan, aksesibilitas, dan persepsi keamanan menjadi penentu utama pemilihan rumah sakit di Kecamatan Jepara. Direkomendasikan agar rumah sakit memperkuat strategi lokasi, meningkatkan mutu pelayanan, keamanan, dan pengalaman pasien, serta mengoptimalkan informasi biaya dan cakupan asuransi untuk mendukung keputusan masyarakat.]]>
Copyrights © 2026
