<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh peran pemandu wisata terhadap pengalaman wisata edukatif pengunjung pada periode high season di Batu Love Garden (BALOGA), Kota Batu. Peran pemandu wisata sebagai variabel independen diukur melalui dimensi emotional intelligence, personality traits, dan cultural intelligence, sedangkan pengalaman wisata edukatif sebagai variabel dependen diukur melalui dimensi cognitive experience, affective experience, dan social experience. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Populasi penelitian adalah seluruh pengunjung yang mengikuti kegiatan wisata edukasi di BALOGA selama periode high season. Sampel penelitian berjumlah 236 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert 1–5 dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier sederhana, uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan IBM SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran pemandu wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengalaman wisata edukatif pengunjung (Sig. < 0,05). Semakin baik kemampuan pemandu wisata dalam berkomunikasi, menunjukkan empati, dan menyesuaikan diri dengan karakteristik pengunjung, semakin tinggi kualitas pengalaman wisata edukatif yang dirasakan. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi pemandu wisata menjadi faktor penting dalam menjaga kualitas layanan pada periode high season.]]>
Copyrights © 2026
