STRATEGI KEBERLANJUTAN OPERASIONAL KLASTER UMKM DALAM MENGHADAPI PERUBAHAN KEBIJAKAN PEMERINTAH: ANALISIS MULTI-KRITERIA PENGELOLAAN FASILITAS PEMASARAN DARI MODEL SUBSIDIZED KE COMMERCIAL RENTAL

Muhamad Haris Maknun (Program Studi Teknik Industri, Universitas Nahdlatul Ulama Al Ghazali Cilacap, Indonesia)

Management Studies and Business Journal
Vol. 3 No. 6 (2026): Management Studies and Business Journal (PRODUCTIVITY)

Perubahan kebijakan pemerintah dalam pengelolaan fasilitas publik dapat menciptakan ketidakpastian operasional dan tekanan biaya bagi klaster Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), terutama ketika fasilitas pemasaran bersubsidi harus dialihkan ke fasilitas komersial. Penelitian ini bertujuan menganalisis dampak perubahan kebijakan terhadap keberlanjutan operasional klaster UMKM Kabupaten Kebumen serta merumuskan strategi pengelolaan fasilitas pemasaran yang optimal. Penelitian menggunakan desain mixed-methods dengan pendekatan sequential explanatory dan desain single case study pada Asosiasi UKM Kebumen. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, focus group discussion, observasi, dokumentasi, dan data sekunder. Analisis kuantitatif menggunakan Analytic Hierarchy Process (AHP) dalam kerangka Multi-Criteria Decision Making (MCDM), sedangkan analisis ekonomi dilakukan melalui Cost-Benefit Analysis (CBA) dan data kualitatif dianalisis secara tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transisi dari subsidized facility di Gallery PLUT KUKM menuju commercial rental di Kastil Waterpark Gading meningkatkan biaya sewa tahunan dari Rp2.145.000 menjadi Rp17.500.000 atau sebesar 716%. Meskipun demikian, relokasi memberikan peluang peningkatan akses pasar dan menghasilkan peningkatan omzet sebesar 28% pada tiga bulan pertama operasional. Hasil AHP menunjukkan bahwa kriteria ekonomi merupakan faktor paling dominan dengan bobot 0,418, diikuti kriteria operasional sebesar 0,263 dan pemasaran serta exposure sebesar 0,160. Nilai Consistency Ratio sebesar 0,0152 menunjukkan tingkat konsistensi penilaian yang sangat baik, sementara analisis sensitivitas menunjukkan bahwa prioritas keputusan relatif stabil terhadap perubahan bobot kriteria ekonomi. Temuan ini menunjukkan bahwa keberlanjutan fasilitas pemasaran UMKM tidak hanya ditentukan oleh rendahnya biaya, tetapi oleh kemampuan fasilitas dalam menciptakan keseimbangan antara efisiensi biaya, efektivitas operasional, akses pasar, dan penciptaan nilai. Penelitian merekomendasikan pengembangan model hybrid facility, kontrak sewa jangka panjang dengan mekanisme penyesuaian biaya, penguatan kemitraan dengan sektor swasta dan kawasan wisata, serta digitalisasi manajemen operasional dan pemasaran.