Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengembangan dan pelatihan sumber daya manusia (SDM) dalam meningkatkan kemampuan pemeliharaan alat keselamatan lalu lintas angkutan jalan pada Dinas Perhubungan Kabupaten Demak. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk memperoleh pemahaman mendalam mengenai pelaksanaan pengembangan SDM, pelatihan kerja, faktor pendukung dan penghambat, serta dampaknya terhadap kemampuan pegawai dalam pemeliharaan alat keselamatan lalu lintas. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari kepala bidang lalu lintas, kepala seksi perlengkapan jalan, teknisi pemeliharaan, staf lapangan, dan pegawai peserta pelatihan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan dan pelatihan SDM memiliki peran penting dalam meningkatkan kemampuan teknis pegawai dalam melakukan pemeriksaan, pemeliharaan, dan perbaikan alat keselamatan lalu lintas seperti rambu jalan, marka jalan, dan lampu lalu lintas (traffic light). Pelatihan kerja memberikan dampak positif terhadap peningkatan keterampilan kerja, pemahaman prosedur keselamatan, serta efektivitas pelaksanaan tugas lapangan. Faktor pendukung pengembangan SDM meliputi dukungan pimpinan, motivasi pegawai, dan kerja sama dengan instansi pelatihan. Sementara itu, faktor penghambat meliputi keterbatasan anggaran, kurangnya frekuensi pelatihan teknis, dan perkembangan teknologi transportasi yang semakin cepat. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan masukan bagi instansi dalam meningkatkan kualitas SDM dan pelayanan keselamatan lalu lintas kepada masyarakat.
Copyrights © 2026