<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran Public Relations (PR) dalam membangun citra perguruan tinggi swasta (PTS) melalui studi kasus Universitas XYZ di Jakarta. Latar belakang penelitian berangkat dari tantangan PTS di Indonesia yang menghadapi persaingan ketat dengan perguruan tinggi negeri, penurunan jumlah mahasiswa baru, serta citra institusi yang masih dianggap kurang prestisius di mata publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi yang melibatkan staf PR, pimpinan institusi, mahasiswa, serta mitra media. Analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña, sedangkan keabsahan data diperiksa dengan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas PR di Universitas XYZ meliputi media relations, publikasi, penyelenggaraan event, dan digital PR. Strategi komunikasi yang digunakan memadukan model press agentry/publicity, public information, two-way asymmetrical, dan two-way symmetrical. Faktor pendukung utama adalah dukungan manajemen universitas serta keterlibatan mahasiswa dan alumni, sementara hambatan yang ditemui meliputi keterbatasan sumber daya manusia dan anggaran. Meskipun demikian, strategi PR terbukti efektif dalam meningkatkan eksposur media, engagement digital, serta memperkuat rasa bangga mahasiswa dan alumni. Temuan ini menegaskan bahwa PR berperan strategis dalam membangun citra positif PTS dan dapat menjadi acuan praktis bagi institusi lain untuk mengoptimalkan strategi komunikasi dalam menghadapi persaingan pendidikan tinggi di Indonesia.]]>
Copyrights © 2025
