<![CDATA[Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi layanan perbankan melalui mobile banking. Bank Syariah Indonesia (BSI) terus berupaya mengembangkan Mobile Banking BSI untuk mempermudah transaksi nasabah. Keputusan penggunaan Mobile Banking BSI dipengaruhi oleh digital marketing dan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan kualitas layanan terhadap keputusan penggunaan Mobile Banking BSI di kalangan mahasiswa Fakultas Pertanian Angkatan 2022 Universitas Muhammadiyah Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasinya terdiri dari 49 mahasiswa, dengan sampel berjumlah 43 mahasiswa yang menggunakan atau pernah menggunakan Mobile Banking BSI. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, analisis asumsi klasik, regresi linear berganda, serta uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan Mobile Banking BSI (t = 2,960 sig. = 0,005). Kualitas layanan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan (t = 7,397 sig. = 0,000). Secara keseluruhan, digital marketing dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan Mobile Banking BSI (F = 61,682 sig. = 0,000). Nilai R Square sebesar 0,755 menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut menjelaskan 75,5% perbedaan dalam keputusan penggunaan Mobile Banking BSI. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa digital marketing dan kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan Mobile Banking BSI.]]>
Copyrights © 2026
