PENGARUH LOKASI, PERSEPSI HARGA, INOVASI PRODUK TERHADAPMINATPEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN DI KING FRIED CHICKENCABANGKOTA JUANG BIREUEN

Farah Nurjihan
Ella Rahmayanti
IMAM MALIK (UNIVERSITAS ISLAM KEBANGSAAN INDONESIA)
Kamaruddin

Negotium: Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Vol 8 No 1 (2026): OJS UNIMAL : JURNAL ADMINISTRASI BISNIS UNIVERSITAS MALIKUSSALEH

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi, persepsi harga, dan inovasi produk terhadap niat beli dan kepuasan pelanggan di King Fried Chicken, Cabang KotaJuang Bireuen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel 96 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Persepsi harga tidak berpengaruh signifikan terhadap niat beli tetapi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Inovasi produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli dan kepuasan pelanggan. Secara simultan, lokasi, persepsi harga, dan inovasi produk secara signifikan memengaruhi niat beli dan kepuasan pelanggan. Kata kunci: Lokasi, Persepsi Harga, Inovasi Produk, Niat Beli, Kepuasan Pelanggan.