<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh online customer review dan content marketing terhadap keputusan pembelian produk kesehatan di Toko ALKES Kota Palangka Raya dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian dikembangkan dari proposal awal yang membahas online customer review, content marketing, kepercayaan konsumen, dan keputusan pembelian pada konteks pemasaran digital, kemudian objeknya disesuaikan menjadi produk kesehatan pada Toko ALKES di Kota Palangka Raya. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner skala Likert kepada 100 responden yang pernah melihat informasi, membaca ulasan, atau membeli produk kesehatan di Toko ALKES Kota Palangka Raya. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan pengujian validitas, reliabilitas, koefisien determinasi, uji jalur langsung, dan uji mediasi. Hasil artikel disusun sebagai draf akademik dengan contoh hasil olahan yang perlu disesuaikan kembali jika data mentah kuesioner final telah tersedia. Temuan menunjukkan bahwa online customer review berpengaruh positif terhadap kepercayaan konsumen dan keputusan pembelian; content marketing berpengaruh positif terhadap kepercayaan konsumen dan keputusan pembelian; serta kepercayaan konsumen berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan konsumen juga memediasi pengaruh online customer review dan content marketing terhadap keputusan pembelian. Implikasi penelitian menegaskan pentingnya pengelolaan ulasan pelanggan yang kredibel, konten edukatif, serta komunikasi kesehatan yang jujur untuk meningkatkan keyakinan konsumen dalam membeli produk kesehatan.]]>
Copyrights © 2026
