Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth pada TikTok dan citra merek terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke Sanghyang Kenit di Desa Rajamandala Kulon, Kabupaten Bandung Barat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif melalui survei. Data yang digunakan terdiri atas data primer dan sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner berbasis Google Form. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Lemeshow, dengan jumlah sampel sebanyak 96 wisatawan yang pernah berkunjung ke Sanghyang Kenit. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, dan pengujian hipotesis dengan bantuan aplikasi SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth pada TikTok secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Citra merek juga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung. Selain itu, Electronic Word of Mouth pada TikTok dan citra merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke Sanghyang Kenit. Temuan ini menunjukkan bahwa informasi dan rekomendasi yang tersebar melalui TikTok serta citra positif destinasi menjadi pertimbangan penting dalam mendorong keputusan wisatawan untuk berkunjung.
Copyrights © 2026