<![CDATA[Rumah Sakit Umum Seger Waras merupakan salah satu institusi kesehatan yang memberikan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan rawat darurat bagi masyarakat. Dengan tingginya volume kunjungan pasien setiap harinya, penting bagi rumah sakit untuk mempertahankan kualitas pelayanan yang optimal demi kenyamanan dan kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit Umum Seger Waras menggunakan metode K-Means Clustering. Metode ini memungkinkan pengelompokan data berdasarkan karakteristik yang mirip, sehingga dapat memudahkan analisis kepuasan pasien. Beberapa studi sebelumnya menunjukkan hasil yang signifikan dalam pengukuran kepuasan menggunakan K-Means Clustering, dengan berbagai tingkat kepuasan yang ditemukan dalam layanan publik. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai elemen pelayanan yang perlu dipertahankan maupun ditingkatkan, serta membantu Rumah Sakit Umum Seger Waras dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan secara keseluruhan]]>
Copyrights © 2026
